• Experiencias Xcaret Package With Transportation., Riviera Maya

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      4.2/5
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Score 4.2 /5

What travelers say about this tour(188 Reviews)

Service4.4/5Price / Quality4.0/5
Facilities and Equipment4.3/5

  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Type of Travel: Family / Date: 7/26/2019

    The Good

    El buen trato y servicio por parte de los responsables del tour y la puntualidad.

    What improvements could be made?

    Nada. Todo estuvo excelente.

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Type of Travel: With Friends / Date: 6/10/2019

    The Good

    Guias

    What improvements could be made?

    Baños en autobus despues de xelha y excaret

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Los mejores parques eco turísticos del mundo"

    Country: Mexico / Type of Travel: Family / Date: 6/3/2019

    The Good

    Nos sentimos muy seguros durante todo el servicio, por qué obtuvimos lo que compramos a excelente calidad, puntualidad y apoyo en todo momento, siempre hubo alguien que pudiera ayudarnos, incluso cuando perdimos uno de los transportes, encontraron como ayudarnos y seguir adelante, en verdad una atención excelente, todo esto sin duda vale lo que cuesta

    What improvements could be made?

    Es difícil pedir que mejores sin embargo creo que debería haber una ventanilla exclusiva para quienes ya llevamos todo planeado, pues se puede perder tiempo con aquellas personas que llegan a pedir todos los informes al momento de comprar sus entradas y que no cuentan con los servicios de experiencias Xcaret, es decir, nosotros ya teníamos todo cubierto y al llegar a xenses tuvimos que hacer fila solo para recibir brazaletes, mientras personas delante nuestro aún pedían informes, tenían dudas y pagaban entradas.

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  • Rating1.0 /5
    United States

    "No"

    Country: United States / Type of Travel: Family / Date: 6/3/2019

    The Good

    Nada

    What improvements could be made?

    Su personal

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  • Rating1.0 /5
    Mexico

    "LA PEOR EXPERIENCIA DE NUESTRO VIAJE"

    Country: Mexico / Type of Travel: Couple / Date: 4/23/2019

    The Good

    TODO FUE PÉSIMO RUMBO A XELHÁ, DESDE QUE NO PASARON POR NOSOTROS A LA HORA INDICADA, DESDE QUE HABLÉ A BESTDAY TARDANDO MÁS DE 40 MINS EN SOLUCIONARLO, DESDE QUE EL REGRESO NO NOS QUERÍA DEJAR EL CHOFER EN NUESTRO HOTEL Y EL TRATO QUE RECIBIMOS QUERIENDONOS BAJAR DE LA TRANSPORTACIÓN POR UN ERROR QUE HUBO EN SUS SISTEMA. DESDE QUE BESTDAY NO NOS PROTEGIÓ AL MOMENTO DE O HACER LA LLAMADA AL CENTRO DE ATENCIÓN DESLINDÁNDOSE DE RESPONSABILIDADES.

    What improvements could be made?

    UN TRATO AL CLIENTE MÁS HUMANO, GENTE CAPACITADA PARA OPERAR EN LOS CAMIONES DE XELHA Y QUE NO NOS FALTEN AL RESPETO A LOS TURISTAS.

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