• Occidental at Xcaret Destination
  • Sun, 28/Jul/2019 - Thu, 01/Aug/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.0/5
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Very good! 4.1 /5

Traveler reviews of this hotel(418 Reviews)

Stay4.2/5Service4.1/5
Room Conditions4.1/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms4.2/5Room Comfort4.1/5

  • Rating3.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Buen Hotel con los servicios necesarios saga tener"

    Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: Couple / Date: 7/10/2019

    The Good

    Son varias cosas, la comida aunque no es variada es suficiente y de buen sazón. Las instalaciones también cumplen! En general es un buen lugar para descansar y divertirse!

    What improvements could be made?

    Más variedad en el bufett

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  • Rating3.7 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 6/7/2019

    The Good

    la comida ,la limpieza. el gerente del hotel

    What improvements could be made?

    que en la recepcion sean mas amables y no hablen tarugadas

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Hotel hermoso a excelente precio "

    Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: Couple / Date: 6/6/2019

    The Good

    La calidad de sus bebidas, su ubicación y diseño

    What improvements could be made?

    Calidad en alimentos

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  • Rating3.3 /5
    Mexico

    "Hay mejores opciones "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 6/4/2019

    The Good

    La variedad de comida y temática en los restaurantes, las alberca era bastante grande y el hecho de que podía convivir con la naturaleza tanto los animalitos libres por las instalaciones como el par de ruinas que te puedes encontar.

    What improvements could be made?

    Definitivamente el servicio, deja mucho que desear. Los meseros se tardan mucho en atenderte, no limpian la mesa, te hacen esperar desiado tiempo sin sentido para entrar a los restaurantes, algunos meseros pasan de largo y solo atienden a los exttranjeros. Pedimos ayuda para hacer el check out y nos ayudaran a llevar las maletas al lobby, nadie llegó. tuvimos que llevarlas nosotros, pedimos una factura desde el segunfo día que llegamos, no decían que mañana y mañana, la factura nos llegó hace dos días ( dos semanas después aprox) Creo que el servicio es pésimo, para lo que se pagó hubiera esperado algo mejor, Solo un par de meseros nos dieron un buen servicio.

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  • Rating3.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy buen hotel "

    Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: Family / Date: 6/4/2019

    The Good

    La ubicacion

    What improvements could be made?

    Especificar todas las opciones que tiene, para poder realizar la mejor reservacion.

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