Beautiful scenery surrounded by tropical jungle. My wife and I had a very relaxing time. We were very close to the beach. The staff were very friendly and helpful. We will return.

We loved our room but the Air Conditioner should have been set a little cooler and the floor was always damp for some reason. Make sure you have pesos or euros because U.S. dollars are not accepted except for tip. You can exchange dollars for pesos at the hotel but at a very low exchange rate. Exchange your dollars for pesos before you get to the hotel.

El restaurant Tapas y la atención de la capitana Ivonne.

Lo peor de todo fue el aire acondicionado, no sirve y nos percatamos de que es un problema de todas las habitaciones. Los baños son algo incómodos porque el agua de la ducha no tiene puerta y salpica todo el baño. A pesar de tener habitación "Privilege" no te dan crema de cuerpo ni acondicionador de pelo, tuve que comprar un acondicionador carísimo en la tiendita del hotel, casi $400 pesos. El desayuno y la comida del buffet están pésimas, no tienen variedad y la comida mala, un ejemplo serían los chilaquiles aguados, sin queso ni crema. Las cenas están mejor en cuanto a sabor, aunque en una de las cenas algo me cayó mal y estuve toda la noche y el día siguiente acostada en la cama, con vómito y diarrea. Si quieres pedir alimentos al Room service no tienes muchas opciones, además de que se tardan muchísimo y te llevan la comida fría. La música de los restaurantes en la noche, son siempre las mismas canciones, tienen solo 3 canciones por restaurant y las repi

El servicio del personal, la playa a pesar del exceso de sargazo,las instalaciones y el ambiente natural que las rodea.

Respetar el tipo de habitaciónes contratadas, ya que aunque la reservación se hizo con más de 4 meses de anticipación, al llegar se nos informó que ya se habían otorgado a otras personas, y aunque se buscó compensar esto con cenas especiales, pues ya teníamos incluidos los 3 alimentos. Lo justo hubiera sido un deposito en mi cuenta por la diferencia de las habitaciones contratadas. (Así lo anoté en una encuesta de calidad del hotel).El hotel tenía margen para esto ya que en una plática para ver los beneficios de ser socios del Catalonia se nos mencionó que hubiéramos tenido un ahorro de más de $20,000.00 pesos, de manera que había margen para la compensación económica.

Nos gustó la comida, la atención del personal y el equipo de entretenimiento.

LIMPIAR LA PLAYA. PLAYA MAROMA ES ERA UNA DE LAS PLAYAS MÁS BONITAS DEL MUNDO, PERO AHORA ESTÁ HORRIBLE. TOTALMENTE INVADIDA POR ALGAS. UN DESASTRE. Y la gente del hotel. en lugar de limpiar diario. Solo limpian cada 3rd día o algo así. Muy mal.