• Azul Beach Resort Riviera Cancun By Karisma
  • Tue, 22/Jan/2019 - Sat, 26/Jan/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Very good! 4.5 /5

Traveler reviews of this hotel(41 Reviews)

Stay4.3/5Service4.5/5
Room Conditions4.3/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms4.6/5Room Comfort4.5/5

  • Rating4.7 /5 I recommend it
    Mexico

    "Una excelente opción para descansar sin preocupars"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 12/21/2018

    The Good

    El hotel me pareció excelente, las habitaciones muy cómodas así como las instalaciones. La comida de lujo, variado y delicioso. Me encantó que la alberca es enorme, por lo que no hay que pelearse por tener un camastro, siempre hay uno disponible.

    What improvements could be made?

    Que la atención del personal fuera igual a los turistas nacionales que a los extranjeros, ya que es notorio la preferencia y trato hacia estos últimos. Que pusieran un elevador de servicio, ya que a pesar de que los trabajadores le dan preferencia al turista, éstos además de ser muy pequeños, tardan en llegar y el personal pierde mucho tiempo esperando a que se desocupen. Que no permitan que el turista, en su mayoría extranjero, salga temprano de sus habitaciones exclusivamente para apartar los camastros de la playa, más aún cuando se hace mención a través de una carta que eso no está permitido. Los camastros siempre están reservados o apartados a muy temprana hora, eso no debería ser.

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente servicio "

    Country: Mexico / Nights: 8 / Type of Travel: Family / Date: 7/19/2018

    The Good

    El servicio y la calidad de los alimentos,el área de niños

    What improvements could be made?

    Mejorar la conexión a internet de las habitaciones

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "Vacaciones de Maravilla"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 7/15/2018

    The Good

    La atención del personal es excelente, sus instalaciones son muy confortables y la variedad que hay para beber y comer es muy buena.

    What improvements could be made?

    Cuidar cuando hagan reparaciones ya que me tuvieron que cambiar de habitación por un olor a pintura en aerosol extremadamente fuerte que se colaba por los ductos de ventilación. Y en variedad de bebidas deberían pensar en utilizar más productos naturales.

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  • Rating4.7 /5 I recommend it
    Mexico

    "Precioso hotel solo que."

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 6/12/2018

    The Good

    Atención de personal ,la comida muy rica y variada ,solución de inconvenientes rapidísimos,muy bien todo

    What improvements could be made?

    Al llegar,nos asignaron una habitación con cama Queen ,esa habitación necesita remodelarse,es la 4205 ,no me agradó y solicite una con cama King ,la señorita de recepción me indico que el hotel no aseguraba una habitación con esa característica,y que era lo que había,le comenté que en mi reservación nunca indicaba eso y que levantaría queja con best day,entonces accedió a cambiarme de habitación , agradezco por solucionar ese inconveniente ,esto habla muy bien de el hotel,por lo que lo recomiendo ampliamente.

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  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy bien hotel"

    Country: Mexico / Nights: 3 / Type of Travel: Family / Date: 5/14/2018

    The Good

    El hotel está preparado 100% para niños, a mis hijos les encanto él área de piscina para niños y la convivencia con los personajes.

    What improvements could be made?

    Un poco más de actividades para los niños y que el personal en el kids club se un poco más amable.

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