• Hard Rock Hotel Riviera Maya
  • Fri, 26/Jul/2019 - Tue, 30/Jul/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Very good! 4.3 /5

Traveler reviews of this hotel(120 Reviews)

Stay4.4/5Service4.3/5
Room Conditions4.4/5Price / Quality4.1/5
Cleanliness of the Rooms4.4/5Room Comfort4.4/5

  • Rating3.3 /5
    Mexico

    "EL HOTEL ES BONITO EL SERVICIO MALO"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 3/13/2019

    The Good

    Las habitaciones son lindas, tienen un area de toboganes grande para los niños mayores de 3 años aunque hay muy pocos camastros para tanta gente que visita el area. Los shows de las noches son buenos y las actividades de la alberca son divertidas, tienen un area en la playa para nadar como si fuera alberca , lo cual es muy comodo para entrar con niños pequeños.

    What improvements could be made?

    El servicio en general, salvo un mesero que nos atendio en la playa el ultimo dia , es malo. Los que sirven los bufetes que hacen huevos y demás son encarados , los meseros en su mayoría atienden igual , de mala gana . La espera para los restaurantes es muy larga cuando tienen mesas vacías !! Es increíble que tengas que esperar al menos de 20 minutos por una mesa cuando adentro hay muchas vacías. Falta variedad en la comida . Las toallas de la alberca y fundas de almohadas a veces huelen a humedad, les está fallando la lavada .

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "No hay palabras para describir este hotel está her"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Others / Date: 3/13/2019

    The Good

    La habitación que me dieron

    What improvements could be made?

    Bares abiertos toda la noche eso sería genial

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  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "Una gratisima experiencia¡"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 1/30/2019

    The Good

    Las instalaciones super¡ El personal muy cálido, excelente servicio y contacto con la Naturaleza¡

    What improvements could be made?

    En general la atención del personal es excelente, muy cálida y servicial, pero específicamente el personal del servicio en los restaurantes de especialidades en las cenas, se centran mucho en las mesas grandes para que les dejen buenas propinas y no atienden igual al resto de la gente.

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  • Rating4.7 /5 I recommend it
    Mexico

    "Felicidad Completa"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 12/14/2018

    The Good

    Creo que se lee muy exagerado pero en realidad todo estuvo EXCELENTE!!

    What improvements could be made?

    Nada

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  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "hard rock la mejor experiencia"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 10/29/2018

    The Good

    TODO no podria decir q es lo mejor por q desde q llegamos la atencion del personal del hotel es muy cariñosa muy buena las instalaciones son de primer nivel de lujo teniamos muchas ganas de ir y al llegar nos quedamos cortos el servicio de comida bebidas las instalaciones la alberca la playa todo fue de super lujo sobretodo el rock and roll como dice un disco de ac/dc PARA AQUELLOS Q LES GUSTA EL ROCK TE SALUDAMOS

    What improvements could be made?

    creo q seria como todo ir creciendo segun las necesidades de los turistas q vayan a visitarlo por el momento en nada es de lo mejor EXCELENTE

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