• Grand Oasis Tulum
  • Sat, 27/Oct/2018 - Wed, 31/Oct/2018
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.0/5
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Good 3.8 /5

Traveler reviews of this hotel(97 Reviews)

Stay3.9/5Service3.8/5
Room Conditions3.6/5Price / Quality3.5/5
Cleanliness of the Rooms4.0/5Room Comfort3.8/5

  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "Un hotel con regular calidad del servicio"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/24/2018

    The Good

    Atención del restaurante

    What improvements could be made?

    Capacitar a su personal de registro y gerencia para resolver los problemas de sus huéspedes. El personal de registro tiene una pésima actitud por lo que deben capacitarlo para sensibilizar sobre la importancia de atención al huesped

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  • Rating3.0 /5
    Mexico

    " REGULAR HOTEL"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 8/22/2018

    The Good

    LA PLAYA Y UBICACION

    What improvements could be made?

    UN MEJOR BAR EN LA PISCINA, MAS EMPLEADOS, UN BAR EN EL LOBBY, VAS A DESCANSAR Y TIENES QUE HACER COLA PARA INGRESAR AL RESTAURANT. LOS POCOS EMPLEADOS TIENEN QUE HACER VARIAS ACTIVIDADES PARA DAR BUEN SERVICIO, EN GENERAL LO QUE FALTA AL HOTEL UN MEJOR ADMINISTRADOR PARA HACER UN BUEN HOTEL.

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  • Rating2.2 /5
    Mexico

    "Muy mal servicio y limpieza no vayan"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/14/2018

    The Good

    La playa y el mar es lo mejor

    What improvements could be made?

    Mas gente y la cultura de servicio y limpieza

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy buen hotel"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/12/2018

    The Good

    Las instalaciones, El servicio de personal de recepción

    What improvements could be made?

    Modificar el servicio de buffet, ya que prácticamente es el mismo todos los días Así como la atención del personal de restaurantes, es descortés. Así mismo es MUY limitado el acceso a los restaurantes EL SARAPE y DOS LUNAS.

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  • Rating3.5 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 8/11/2018

    The Good

    Comida

    What improvements could be made?

    Limpieza exterior

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