• Grand Bahia Principe Tulum
  • Thu, 21/Nov/2019 - Mon, 25/Nov/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Good 3.9 /5

Traveler reviews of this hotel(126 Reviews)

Stay4.1/5Service3.9/5
Room Conditions3.7/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms4.1/5Room Comfort3.9/5

  • Rating3.7 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/6/2019

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  • Rating3.5 /5 I recommend it
    United States

    "good hotel in Tulum area, but beach was full of &q"

    Country: United States / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 3/13/2019

    The Good

    Service at restaurant and meals

    What improvements could be made?

    cleaning service, one night there was a very very noisy party, very close to our Room, and We could not sleep. beach is not as nice as some other hotels in Caribbean Sea.

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  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 2/20/2019

    What improvements could be made?

    El Hotel en si es muy bello, pero los cuartos no son los más bonitos que digamos.

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  • Rating3.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Hermoso hotel "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 2/19/2019

    The Good

    La variedad de diversión nocturna

    What improvements could be made?

    Verificar el correcto funcionamiento de las instalaciones de la habitación. En mi caso, el retrete estuvo semitapado un día y la tina nunca la destacaron. Pensé al principio que estaba haciendo algo mal (un funcionamiento que no entendia) pero no, simplemente siempre estuvo tapada la tina. El problema al final era para la camarera que tenía que limpiar la habitación y ni ella ni yo lo reportamos. Otro detalle es que los Bellboy no son atentos. Están en busca de las propinas y no de servir al visitante. A mi llegada nadie me orientó y a propósito deje el vehículo que llevaba en un lugar llamativo para que me pusieran atención y me indicaran dónde podía estacionar mi vehículo, sólo de esa forma lo hicieron pero primero me regañaron. Es la primera vez que nadie me ayudó en ningún momento con mi maleta, afortunadamente puedo hacerlo sólo pero si considero tienen una oportunidad de mejora con su personal de ese espacio. En check in y check out todo excelente por rápidos

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "La mejor atención de su personal"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 10/29/2018

    The Good

    Sus alimentos, ambiente, restaurantes, sus instalaciones en general, menos las habitaciones

    What improvements could be made?

    Tener servicio de meseros en la playa de botanas y bebidas con reglas de limpieza para no contaminar con basura, tal ves poner unos pequeños botes de basura orgánica e inorgánica en cada palapa para el deposito de la misma, eso haría mas placentera la estancia en la playa. A mi en lo personal, no me gusto el mobiliario de sus habitaciones, están en buenas condiciones, pero no crean un ambiente agradable, demasiado rústicos para mi gusto y no es un hotel que tenga esa decoración en general. El problema del sargazo en la playa es grave, necesitan buscar una alternativa para evitar que llegue a la playa o cuando menos quietar lo mas rápido posible los montones que hacen porque desmerece mucho la vista y el olor es horrible, en la semana que estuve solo un día quitaron los montones pero no en su totalidad dejaban muchos residuos. Falta supervisar que la gente encargada de ello haga bien su trabajo, porque deja mucho que desear. Lo mas hermoso del cari

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