• Barcelo Maya Palace
  • Mon, 30/Sep/2019 - Fri, 04/Oct/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Very good! 4.3 /5

Traveler reviews of this hotel(108 Reviews)

Stay4.4/5Service4.3/5
Room Conditions4.4/5Price / Quality3.9/5
Cleanliness of the Rooms4.4/5Room Comfort4.2/5

  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "EXCELENTES VACACIONES "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/4/2019

    The Good

    VENIMOS A CENAR EN COMPAÑIA DE MI FAMILIA A CELEBRAR EL CUMPLEAÑOS DE NUESTRA HIJA YA DESDE HACE SIETE AÑOS PORQUE LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO ES EXCELENTE, LA CALIDEZ, CALIDAD Y FAMILIARIDAD CON QUE SOMOS ATENDIDOS NOS HACEN SENTIR COMO EN CASA. NO CABE DUDA QUE LA ATENCIÓN PRESTADA POR TODO EL PERSONAL DEL HOTEL ES EXCEPCIONAL, PERO DESTACA EL SERVICIO QUE PRESTA ALEJANDRO PRECIADO Y LA CAPITANA JOSEFINA LOPEZ QUIENES SIEMPRE ESTAN AL PENDIENTE DE LO QUE DESEAS Y PRESTAN ATENCIÓN A TODOS TUS ANTOJOS... FELICITO A ELLOS Y AGRADEZCO LA ATENCIÓN, ESMERO Y DEDICACIÓN QUE PONEN EN CADA UNO DE LOS HUÉSPEDES QUE DÍA A DÍA SOMOS CONSENTIDOS POR TAN EXCELENTES PERSONAS. LOS CHICOS DEL AREA DE ENTRETENIMIENTO CARLOS Y BRAYAN EN LAS ALBERCAS ES MUY BUENA, PONEN TODO EL ENTUSIASMO PARA QUE ESTES MAS QUE CONTENTO QUE DE POR SI EL AMBIENTE DEL HOTEL TE LO DA CON EL APOYO DE ELLOS PUES SUPER BIEN, DOY UNA FELICITACION!!! A ESO SE LE L

    What improvements could be made?

    A DIFERENCIA DE LO ANTES CITADO, DEBERIAN DE MEJORAR EL SERVICIO EN EL AREA DE RECEPCION YA QUE EL PERSONAL QUE ESTA AHI NO ESTA MUY BIEN CAPACITADO Y AHORA EN NUESTRA ULTIMA VISITA FUIMOS MUY MAL ATENDIDOS.

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "Buena opción para vacacionar y descansar"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/3/2019

    The Good

    La comida es muy buena en los Restaurantes buffet, las albercas están muy bien distribuidas y enormes, el trato del personal es de primera.

    What improvements could be made?

    La tina del cuarto tenía ya varios puntos de óxido, nos tocó un ambiente extremadamente húmedo y con el clima del cuarto se condensaba tanto que la ropa se humedecía y varios muebles con cubierta de granito estuvieron gran parte del tiempo cubiertos de agua, tuvimos que apagar el aire acondicionado. La limpieza de las playas, con el problema del sargazo, el hotel o no limpiaba constantemente o no se daba abasto para limpiar bien. Esta última mejor es para el personal de transporte de BestDay, nos tocó un chofer que se la pasó texteando y hablando por celular todo el trayecto al aeropueto, lo cual considero es demasiado peligroso y pone en riesgo la vida de las personas.

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy Buen hotel"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/26/2018

    The Good

    Camida, Bebidas, Alberca y Playa

    What improvements could be made?

    Traslados en el mismo hotel para los Restaurant, eto para persnas mayor o niños. Los Restaurant estan muy alejados de los cuartos ( Oaxaca , Tropical ). Falta un Restaurant Snack cerca del area de Albercas y un poco mas servicio de bedidas en esta area y en la playa. Todo esto para ser aún mejor el hotel.

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  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelentes atención "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 8/25/2018

    The Good

    Atención del personal tanto de restaurantes como bar área alberca

    What improvements could be made?

    Eliminar las hormigas que están en la arena de la playa

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  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "UN EXCELENTE OPCION PARA VACACIONAR"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/21/2018

    The Good

    SUS INSTALACIONES Y SUS COMIDAS EN LOS DIFERENTES RESTAURANTES.

    What improvements could be made?

    EL SERVICIO DE MESEROS EN EL AREA DE ALBERCAS Y PLAYA ESTA MUY LIMITADO, SON MUY POCAS PERSONAS 2 O 3 PARA ATENDER UNA ZONA TAN AMPLIA Y CON TANTA GENTE. LA CALIDAD DE LOS SHOWS CREO QUE PUEDE MEJORAR.

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