• Ocean Riviera Paradise El Beso - Adults Only
  • Wed, 26/Jun/2019 - Sun, 30/Jun/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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Good 3.5 /5

Traveler reviews of this hotel(5 Reviews)

Stay3.2/5Service2.8/5
Room Conditions4.0/5Price / Quality3.2/5
Cleanliness of the Rooms4.2/5Room Comfort3.6/5

  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "SUPER HOTEL BUENA ATENCION SOLO MAS VARIEDAD EN CO"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Others / Date: 11/26/2018

    The Good

    LO FANTASTICO DE SUS INSTALACIONES

    What improvements could be made?

    QUE HAYA MAS VARIEDAD EN COMIDA

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  • Rating2.8 /5
    Mexico

    "MUY MALA COMIDA, MUY GRANDE EL HOTEL Y POR LO TANT"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 10/25/2018

    What improvements could be made?

    TENER MEJOR COMIDA EN GENERAL EN TODOS LOS RESTAURANTES, MAS PERSONAL EN EL RESTAURANTE BUFET, Y MOLESTAN MUCHO LAS PERSONAS QUE TE QUIEREN VENDER MEMBRESIAS

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "Un concepto muy diferente"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Couple / Date: 5/25/2018

    The Good

    Tiene nuchas cosas para hacer, nunca te aburres

    What improvements could be made?

    Yo reservé un hotel para adultos. El dia de llegada, sin decirme porqué, nos cambiaron a una seccion para familias. Las albercas estaban llenas de niños y animadores con juegos. Esto me pareció PESIMO porque no fue el tipo de vacación por la que yo pagué.

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  • Rating2.3 /5
    Mexico

    "Pésimo servicio "

    Country: Mexico / Nights: 6 / Type of Travel: Couple / Date: 10/17/2017

    The Good

    Algunos miembros del personal nos atendieron muy bien como en el café mikes y la jefa de bebidas nos mandó un detalle por nuestro aniversario.

    What improvements could be made?

    Todo!!! En especial la capacitación de sus empleados, hay muchos que no saben hacer su trabajo y están enojados. Hay pocos buenos. La calidad de la comida y en el buffet estaba fria, el room service es pésimo. Los postres son lo peor.

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  • Rating3.2 /5
    Mexico

    "Excelentes instalaciones pésima atención y servici"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 3/27/2017

    The Good

    Sus instalaciones.

    What improvements could be made?

    Necesita procesos más ágiles en front desk. No es posible que un hotel de 5 estrellas requiera de más de 3 horas para un Check in. Nunca habia visto que la gente hiciera filas "juntos" para Check in y Check out. Nadie brinda información en filas para agilizar los checks. Esos si, cualquier número de personas para ventas que están en recepción pero no son para solucionar problemáticas. El personal no tiene capacitación, me vendieron un upgrade el cual después me dijeron "no era posible venderme" ya cuando me habían cobrado. Se entregan las habitaciones a las 3 pm. Lo cual es normal. Pero al solicitar mis maletas tardaron más de 1 hora y media en enviarlas a mi habitación. Y cada vez que solicitaba apoyo me decían que en 10 minutos. En total me quitaron 6 horas de mi primer día en el hotel en donde no pude disfrutar mi tiempo entre mal servicio, quejarme uno tener mis cosas. Quise hablar con el gerente del hotel para exponer mi molestia y me lo negaron. Por lo que sol

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