• The Reef Playacar
  • Tue, 29/Jan/2019 - Sat, 02/Feb/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
Change search
tripadvisor 4.0/5
Show comments
Close
close
Very good! 4.3 /5

Traveler reviews of this hotel(271 Reviews)

Stay4.2/5Service4.1/5
Room Conditions3.9/5Price / Quality3.9/5
Cleanliness of the Rooms4.2/5Room Comfort4.0/5

  • Rating2.3 /5
    Mexico

    "Falta remodelación, entrenamiento y variedad en al"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 1/8/2019

    The Good

    Es un hotel pequeño y tranquilo

    What improvements could be made?

    Falta remodelar las habitaciones (espejo roto, TV pequeña, canillas oxidadas) El Cheff es muy bueno, pero deja de lucirse cuando al cabo del día siguiente te das cuenta que se repite y repite la comida Falta entrenar al personal para dar una mejor atención al huesped Para disfrutar de un helado o un rico café, está limitado al un horario de playa de 4pm a 6pm. La pizarra de actividades está en la recepción del hotel, por lo que si un huesped quiere saber el horario de entretenimiento debe de ir a la recepción para enterarse. Nos ofrecieron una atención por el aniversario del hotel (20años) nunca la recibimos.

    More details close
  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Una excelente opción de hotel en Playa del Carmen."

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 12/19/2018

    The Good

    La atención del personal, los buffets (alimentos) y las bebidas.

    What improvements could be made?

    Un horario más amplio en la zona de la heladería.

    More details close
  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "De los mejores hoteles para vacacionar"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/25/2018

    The Good

    Excelente habitacion, mucha comididad

    What improvements could be made?

    nada

    More details close
  • Rating3.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "El hotel es muy bonito"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 8/27/2018

    The Good

    El concepto del hotel es genial, la vegetación, las instalaciones todo muy bien, la playa, el personal siempre muy amable, realmente el lugar es muy agradable y sobre todo lo mejor es la ubicación y la seguridad son excelentes. La comida y los snacks son buenos.

    What improvements could be made?

    Definitivamente sus habitaciones, son muy lindas por fuera, pero por dentro si tienen cosas a mejorar, el ventilador rechinaba mucho, la tina estaba rota y oxidada, los espejos igualmente oxidados, creo que mejorando ese aspecto serían el mejor hotel de Playa del Carmen.

    More details close
  • Rating3.2 /5
    Mexico

    "Mucho por mejorar"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/3/2018

    The Good

    El concepto del hotel es precioso, nunca antes lo había visto y me encanta. Lo tienen súper bien cuidado.

    What improvements could be made?

    1. Amenidades en la piscina, les hace falta música y ambiente. 2. Alimentos, mi familia y yo nos enfermamos del estómago el último día 3. Servicio de snack bar en las albercas termina muy temprano y si no compraste el paquete especial no te atienden en el único qué hay, así que sus alimentos y bebidas 24/7 no tienen la comodidad que deberían tener. 4. No hay servicio de Bell Boy por lo que hay que cargar las maletas al llegar e irse. Voy con una persona de la tercera edad y dos niños (omite la expresión con groserías) 5. No respetaron las peticiones en mi reservación pedí que una de las dos habitaciones tuviera cama King Size porque voy con una niña pequeña y me dijeron que no tenían y que eso pasaba por no reservar con tiempo ¡reservé desde Mayo! En fin, la verdad es que no vamos a regresar a este hotel porque no vale el precio que pagamos con lo que recibimos. No lo recomiendo.

    More details close
More Reviews