• Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive
  • Mon, 30/Sep/2019 - Fri, 04/Oct/2019
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.0/5
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Very good! 4.0 /5

Traveler reviews of this hotel(603 Reviews)

Stay4.2/5Service4.2/5
Room Conditions3.8/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms4.0/5Room Comfort3.8/5

  • Rating3.0 /5
    Mexico

    "No era lo que esperaba "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/8/2019

    The Good

    El aqua park es muy bueno Los restaurantes de cena excelentes Distancias cortas y siempre con sombra La convivencia com animales

    What improvements could be made?

    Es horrible el calor para comer en la.hora del desayuno y comida no estan preparados los espacios , el sportbar muy viejo y caliente se supone que es un lugar de escape era torturante ; muchas areas abandonadas y viejas , el equipo de entretenimiento dejo mucho que desear no se veia movimiento y no te enterabas de show o cosas asi , contratamos un paseo con ustedes y comentamos que llevabamos niños y personas mayores solo queriamos buscar playa por la situacion que se vive en playa del carmen y nos vendieron un paseo super dificil para niños y adultos mayores y los del paseo nos trataron super mal cuando uno confio en ustedes

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Me encanta Sandos Caracol"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/4/2019

    The Good

    Esta ocasión fue la segunda vez que visito este hotel y para mi sorpresa, mejoraron aun mas sus servicios, las habitaciones fueron remodeladas en su totalidad, quedando muy cómodas , amplias y modernas. La atención del personal es excelente , siempre con una sonrisa y super amables. El área de aquapark es excelente para los niños. Felicidades a todos los que hacen que nuestras vacaciones sean inolvidables.

    What improvements could be made?

    solo cambiar el tipo de cerveza que ofrecen, Cambiar de cervezas de cuauhtemoc a cervecería MODELO

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  • Rating3.5 /5 I recommend it
    Mexico

    "HOTEL MUY BUENO"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 6/4/2019

    The Good

    Su ambiente de convivencia con la naturaleza

    What improvements could be made?

    Remodelar un poco habitaciones, y que al llegar no te hagan perder tanto el tiempo la gente que te quiere vender los tiempos compartidos, son muy insistentes, inclusive hablando a la habitacion.

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  • Rating3.7 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente opcion para disfrutar de un hotel en fam"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/4/2019

    The Good

    La amabilidad de los trabajadores del hotel. no hay un trabajador que no te salude cuando te ve. el convivio y la cercanía con la naturaleza, convivir con animales, si tienes hijos lo hace mas interesante y divertido para ellos. El cenote es el mejor lugar para refrescarse, nadar y vivir algo diferente dentro de las mismas instalaciones. el parque acuático tiene diversión para todos, además de buen ambiente por que no permiten tomar bebidas alcoholicas lo que mantiene en buen ambiente el entorno. los shows nocturnos son buenos, el mejor es la fiesta mexicana con música en vivo. es una experiencia muy buena, caminar y ver coatis, mapaches, changos, pavoreales, patos etc.

    What improvements could be made?

    Ser mas agiles al momento del check In, creo que falta gente cuando llegamos los huéspedes, uno llega cansado del viaje con ganas de disfrutar y te tienen como 30 min esperando el ingreso y si llegas muy temprano no te dan habitación hasta las 3 de la tarde. La comida tenia cosas muy buenas pero sobre sale mas muchas cosas malas de mal sazon, además entiendo que sean buffet, pero ponene 20 mil cosas de relleno. los olchones d emi habitación ya estaban muy viejos y una de las camas se estaba desbaratando,

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  • Rating2.5 /5
    Mexico

    "El concepto eco resort es padrísimo pero hacer tan"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/4/2019

    The Good

    Todas las amenidades que tiene como el cenote, los espectáculos mayas, los recorridos

    What improvements could be made?

    Mejorar la comida, es siempre lo mismo, los snacks son de baja calidad. Hacen muchas diferencias entre los huéspedes, de hecho hay áreas que no se pueden utilizar y la habitación que nos asignaron está muy obsoleta, el mobiliario viejo y oxidado, me parece que para ser un hotel de esta naturaleza debería invertir más en la remodelación de las habitaciones.

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