• Eden Roc Miami Beach
  • Mon, 23/Sep/2019 - Fri, 27/Sep/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Very good! 4.1 /5

Traveler reviews of this hotel(4 Reviews)

Stay4.3/5Service3.5/5
Room Conditions4.5/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms4.3/5Room Comfort4.3/5

  • Rating4.7 /5
    Argentina

    "Muy buen hotel, quedará bello cuando terminen las "

    Country: Argentina / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 9/27/2015

    The Good

    Muy buena ubicación del hotel, excelente habitación, piso alto, vista al mar, edificio nuevo.

    What improvements could be made?

    Debe terminar los trabajos de refacciones, que afectan a varios de los servicios, ejemplo el looby.

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  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "muy caro para el tipo de hotel, "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 11/18/2014

    The Good

    la ubicacion

    What improvements could be made?

    no cobrar el valet parking, y poner cosas sencillas pero que hacen la diferencia, una cafetera decente estaba patetica.

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  • Rating4.0 /5
    Mexico

    "Excelente Estructura Pero Pésimo Servicio y actitu"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 5/20/2014

    The Good

    El edificio y estructura es muy hermosa, bastante amplio, limpio cuidando detalles como flores, grandes albercas, todo el mobiliario excelente, lastima del servicio,no tienen calidad humana, hay mala actitud, esto derrumba el trabajo de excelencia en la estructura del hotel

    What improvements could be made?

    el servicio es la clave de una estancia inolvidable, de que sirve muchas albercas hermosas, grandes y limpias, si el que te da las toallas te las da de malas, si el que te lleva una copa o comida le molesta caminar, si el que te recibe en la recepción tiene cara de pocos amigos, ni una sonrisa de buenos días, si el que lleva tu equipaje esta enojado con la vida, si la camarista en el pasillo esta como frustrada enojada y mal humorada, y te ve como no me molestes, y no te contesta buenos días, si el mesero en el restaurante parece que le molesta que le pidas un refresco y te lo lleva cuando este de buenas y como no esta de buenas espera un buen rato y lo hace de malas, además te cargan la propina a fuerza, no es opcional es obligatoria, así es que para que ganársela dice el mesero, si de todos modos la pagaras, en la playa el que pone las sombrillas te las cobra aparte, y aunque la pagas aparte esta muy ocupado conquistando a las señoritas en la playa y no le interesa que te rost

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  • Rating5.0 /5
    Mexico

    "La mejor opción para descansar, eden roc"

    Country: Mexico / Nights: 6 / Type of Travel: Family / Date: 8/12/2011

    The Good

    La limpieza, el orden y la seguridad. Mi familia y yo, les estamos muy agradecidos Por que es la primera vez que los visitamos y sin conocer el hotel con anterioridad cumplieron con las espectativas esperadas. Esperamos en un futuro volver a visitarlos.

    What improvements could be made?

    Todo esta bien, solo el servicio del maletero quienes nos extraviaron por algunas horas el equipaje, afortunadamente todo se resolvió satisfactoriamente.

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