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4.5/5 | Stay3.9/5 | Service3.9/5 |
| Room Conditions4.0/5 | Price / Quality3.4/5 |
| Cleanliness of the Rooms3.9/5 | Room Comfort3.9/5 |
Rating2.2 /5 
Cesar Saul Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 1/22/2018
Ubicación
What improvements could be made?En cada servicio del personal esperan propina y sino dejas después no te quieren atender o brindan un mal servicio. Evitar acosar a los clientes con ofrecimiento de recorridos para Venta de Estancias, hasta en el baño te andan molestando. Fumigar constantemente porque matamos cucarachas en la habitación. Si es plan todo incluido no deberían hacernos firmar tickets de cuentas por cualquier consumo. Los colchones están viejos y rotos, cambienlos.
Rating5.0 /5 I recommend it Glennis Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 4/21/2017
Las instalaciones. Comida y restaurantes
Rating3.0 /5 I recommend it Alva Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/28/2016
La vista, las albercas y el especio de las habitaciones
What improvements could be made?Tiene varias áreas de oportunidad por mejorar como: 1.- Alimentos, servicio a cuartos, tengo 2 hijos menores de 5 años y el tiempo en espera para que te brindaran el servicio era de casi 3 horas o 2 horas en el mejor de los casos, NADA funcional, es mejor no tener room Service. 2.- Al igual los restaurants de especialidad japonés u otros sin reservación había que esperar de 70 a 100 personas antes que te dieran mesa es decir tiempo de espera 2 a 3 horas. 3.- La comida y el concepto del resort muy "americanizado" en cuanto a la comida no es tanto internacional, incluyen mucho los Nachos, hot dog, papas y hamburguesas. 4.- Aunque el paquete que adquirimos es "All inclusive" también incluia el costo de propinas y servicio, los empleados aunque muy amables están acostumbrados a las propinas de los gringos en USD. 5.- El check in es a las 4pm y el check out a las 11am (ténganlo contemplado) 6.- No cuenta con
Rating2.8 /5 Truman Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 7/18/2015
La comida y la vista
What improvements could be made?Hay que mejorar el servicio, les falta el experiencia en el todo incluido, se trata mejor al turista extranjero
Rating4.7 /5 I recommend it Carley Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 5/18/2015
Instalaciones.
What improvements could be made?Facilitar mas la alimentación para los vacacionistas de todo incluído. Generalmente se busca comer bien y rápido y tienen poco servicio tipo buffet, todas los restaurantes son tipo a la carta y por lo tanto demorados para atender.
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