Stay4.4/5 | Service4.3/5 |
Room Conditions4.3/5 | Price / Quality3.9/5 |
Cleanliness of the Rooms4.4/5 | Room Comfort4.4/5 |
Country: Mexico / Nights: 6 / Type of Travel: Family / Date: 5/2/2019
Las instalaciones buffete restaurantes alberca
What improvements could be made?Algunos meseros son muy groseros y parece que te atienden de malas, cabe señalar que son pocos, ya que la mayoría son amables, en mi estancia el mesero de nombre Ángel (restaurante italiano) dio muy mal servicio y de forma grosera, también otro mesero o cocinero que estaba sirviendo paella en la alberca fue muy grosero y se nego a servirnos por que decía que ya no tenia cucharas! como si no hubiera podido haber conseguido una cuchara para nosotros, esta persona se llama Jordan. Y en el desayuno bufette, la hostes que usa lentes (es la única con lentes) también todos los días era muy poco cordial rayando en lo grosero. Fuera de estas 3 personas que menciono, el servicio del demás personal fue bueno y cordial.
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 4/23/2019
Lo mejor del hotel es su gente y el servicio.
What improvements could be made?Habitaciones muy oscuras y baño muy pequeño La alberca de adultos con el agua congelada, tuvimos que estar quejándonos varias veces para que el cuarto día de estancia nos pudiéramos meter. No tienen jacuzzi en zona de adultos. Los letreros del hotel solo en inglés, no estamos en Mexico. Los restaurantes te hacen esperar con mesas vacías adentro.
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/28/2018
La atención del personal excelente todos tienen una excelente actitud
What improvements could be made?El menú del bufete es poco variado y en ocasiones muy condimentado. Casi no hay platillos para niños.
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 10/25/2018
La atención de su personal
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 10/25/2018
La atención personalizada y la calidad de los servicios y las instalaciones
What improvements could be made?Nada, solamente seguir igual