• Reflect Cancun Resort & Spa
  • Wed, 20/Nov/2019 - Sun, 24/Nov/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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Good 3.7 /5

Traveler reviews of this hotel(11 Reviews)

Stay3.5/5Service3.4/5
Room Conditions4.1/5Price / Quality3.5/5
Cleanliness of the Rooms4.0/5Room Comfort3.9/5

  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "Muy mal la dinámica del hotel, demasiado tiempo mu"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 4/9/2019

    The Good

    Nada

    What improvements could be made?

    Más personal, cumplimiento de lo que ofrecen vía Internet, demasiado tiempo del personal presionando para comprar membresía del hotel.

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  • Rating4.5 /5 I recommend it
    Mexico

    "Me encantó la habitacion"

    Country: Mexico / Nights: -43192 / Type of Travel: Family / Date: 4/8/2019

    The Good

    Mi habitación se encontraba en la torre altitude, estaba simplemente hermosa, super amplia, cómoda, instalaciones nuevas, excelente vista al mar y su playa esta muy tranquila.

    What improvements could be made?

    Tener más personal en los restaurantes, tardan demasiado tiempo en atender. En la playa tampoco se dan abasto los camastros con la demanda de huéspedes, a las 9:30 ya todo esta lleno. Valdría la pena que invirtieran más en esa parte. Tambien me gustaria hacer un comentario en cuanto a la diferencia de habitaciones, mis familiares se quedaron en la torre original y esas habitaciones estan muy pequeñas y viejas, en lo particular no me gustaron.

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 3/24/2019

    The Good

    Limpieza, atención del personal, instalaciones,

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  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "Nº era lo q esperaba siendo de la cadena amresot"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 3/13/2019

    The Good

    El restaurant italiano

    What improvements could be made?

    Capacitar a su personal para tratar bien al turista, quien paga para que existan esos trabajos.

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  • Rating2.8 /5
    Mexico

    "hotel muy contrastante "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 2/21/2019

    The Good

    viaje en familia en una estancia de 5 dias 4 noches reserve en una habitacion con vista a la cuidad y me fue asignada una habitacion a lado de un cuarto de maquinas de agua y frente a un hotel el cual tambien cuenta con unas maquinas extremadamente ruidosas las cuales puedes ver desde tu habitación pareciera que estas hospedada en un complejo industrial y no de descanso solicite un cambio de habitacion el cual fue todo un caso que me la pudieran cambiar solicite mi cambio desde las 9:00 am pude hacer uso de mi habitacion nueva hasta las 5:30 pm cuando se supone que el chek in es a las 3:00 pm. Cuando ascedi a mi nueva habitacion me dio la impresión de que me habían asignado una habitacion de menor categoría de la que yo había comprado el hotel esta haciendo reparaciones a sus elevadores y solo cuenta con 2 para todo el edificio el area de playa una parte es ocupada en un cincuenta porciento por camas libanesas las cuales tienen un costo muy elevado y el otro cincuenta porciento p

    What improvements could be made?

    area de camastros en playa renovarlos y dar mas espacio para camastros que camas libanesas las cuales en su mayoria estan vacias. el ruido que se escucha de maquinas trabajando es muy molesto y decepcionante definitivamente mee obliga a por esta razon no volver a hospedarte en este hotel ni sus alrededores la comida sobre todo en el desayuno debiera tener mas variedad. los elevadores renovarlos y hacerlos mas grandes y rapidos.

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