• Melody Maker Cancun
  • Sun, 02/Jun/2019 - Thu, 06/Jun/2019
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
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Good 3.9 /5

Traveler reviews of this hotel(25 Reviews)

Stay3.8/5Service4.0/5
Room Conditions3.8/5Price / Quality3.6/5
Cleanliness of the Rooms4.2/5Room Comfort4.1/5

  • Rating2.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "Pésimo servicio del personal/ buen concepto de con"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 4/7/2019

    The Good

    Concierto de David Guetta.

    What improvements could be made?

    Entrenar y enseñarle a su personal en lo que es servicio a cliente. El personal te atiende de mala forma. Parece te están haciendo un favor

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  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "excelente hotel juvenil"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 4/1/2019

    The Good

    su playa ya que cuenta con muchos camastros y camas

    What improvements could be made?

    nada todo estuvo excelente

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  • Rating3.7 /5 I recommend it
    Mexico

    "Hotel Muy divertido "

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Couple / Date: 3/22/2019

    The Good

    Nuestra habitación (Signature Junior Suite) la vista esta increíble, la bañera y la decoración de la habitación son únicas y frescas. La comida del buffet es buena pero falta mas variedad. Los restaurantes de especialidades son deliciosos. Las piscinas muy grandes. El área de camastros es muy basta. El mar esta muy limpio.

    What improvements could be made?

    El servicio del personal, los meseros no te atienden para nada, los bartender son muy pocos y no se dan a basto. para pedir una bebida pierdes al rededor de 20 minutos. En los restaurantes los meseros no te hacen caso, jamas te ofrecen agua, tienes que estarlos buscando. Muy mal servicio para el costo del hotel.

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  • Rating3.3 /5
    Mexico

    "No es 5 estrellas, no volvería a el."

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 3/13/2019

    The Good

    La comida, las bebidas y la alberca. Nos topamos con muchísimos detalles que me pareció el hotel de 4 estrellas y no de 5 como lo venden. Al final, recibes por lo que pagas, de haber sabido pagaba un poco más para un mejor hotel.

    What improvements could be made?

    Muchas cosas, aquí algunas cosas con las que nos topamos: -Atención en la recepción, hicimos 3 veces fila de 15min c/vez para que nos entregaran la habitación. -Vidrios del elevador Muy sucios, tanto que le quitan la belleza a la vista de la laguna. Años que no se limpian. -El Aire acondicionado solo era On o Off, no se regularaba la temperatura, 18° era muy frio para dormir con el aire encendido. -El lavabo tapado a la llegada, se reportó lo destaparon de inmediato, bien ahí. -El mini refri en la habitación olía desagradable, a humedad de meses, que no daban ganas de tomar las cosas de adentro. -En restaurante Talavera Mexican, al ordenar en la cena nos menciona el mesero "tiene que pedir todo junto (entrada, comida y postre), porque estamos llenos" ... ¿que no tienen capacidad para servir todas las mesas? -En las albercas y playa, el servicio de meseros muy lento, varios huespedes se quejaron de ello, nos toc

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  • Rating3.7 /5 I recommend it
    Mexico

    "hotel de moda con amenidades y muy buena comida, t"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 3/13/2019

    The Good

    la playa, la comida, la atención de las hostess de los restaurantes y los meseros... la limpieza en muy buena hora y la mucama muy muy atenta música todo el día muy amable ese personal

    What improvements could be made?

    Que al llegar a recepción no querían darnos habitación con vista al mar como la habiamos contratado y con 2 camas matrimoniales, estaba lleno el hotel por el spring break y el concierto y nos pusimos en plan de que me des la habitación con vista al mar y la gerente salió a atendernos y nos dijo que la vista al mar si pero que el hotel no estaba obligado a darnos 2 camas matrimoniales...... el gimnasio debería de tener ventanas , mejor ventilación y mas corredoras el servicio de barman para las bebidas en la playa era muy muy lento aveces tardaban media hora en llevarte la bebida que pedías.... otro detalle fue que la zona VIP la cobran para nadar en esa alberca!, nunca me había pasado que seccionaran las albercas y tenías que pagar la botella para ingresar y la más barata era de 2800 pesos!!!! por día... ESO ESTUVO MUY MAL! lo mas desagradable fue lo que hizo la gerente del hotel....

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