• Krystal Urban Cancun Centro
  • Thu, 24/Jan/2019 - Mon, 28/Jan/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 3.5/5
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Very good! 4.1 /5

Traveler reviews of this hotel(160 Reviews)

Stay4.1/5Service4.0/5
Room Conditions4.2/5Price / Quality4.0/5
Cleanliness of the Rooms4.3/5Room Comfort4.3/5

  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "Es el mejor de los hoteles del centro de Cancun "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 12/17/2018

    The Good

    La excelente atención del personal, la ubicacion del Hotel, sus habitaciones, su alberca y su delicioso desayuno buffet

    What improvements could be made?

    De ser necesario dar mayor atención al mantenimiento, debido a que en mi estancia, en dos días no hubo agua caliente por una fuga de agua y esto no habría sido problema si en esos días no hubiera hecho frió en cancun..

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  • Rating3.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Hotel bien hubicado "

    Country: Mexico / Nights: 3 / Type of Travel: Family / Date: 10/30/2018

    The Good

    Que contaba con club de playa

    What improvements could be made?

    Las habitaciones olian a humedad todo esta muy encerrado

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente Opción"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Couple / Date: 10/25/2018

    The Good

    El servicio brindado por su personal, y la Excelente Ubicación.

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  • Rating1.8 /5
    Mexico

    "Pesimo servicio, trato y calidad de los empleados."

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/5/2018

    The Good

    Nada. Literal fue en el peor hotel que nd he hospedado, hay un pésimo trato, servicio y atención por parte del personal del hotel. El Gerente de atención al Cliente : Jose Pech no sabía ni como responder por su personal.

    What improvements could be made?

    Mejorar en General sus KPIs, el trato al huesped pero sobre todo la calidad en cuato a su personal, son groseros, déspotas, altaneros y prepotentes.

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  • Rating2.8 /5
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 7/5/2018

    The Good

    LA VISTA DEL CUARTO Y LA ALBERCA .ESTÁN EXCELENTES.

    What improvements could be made?

    CAPACITAR MEJOR AL PERSONAL PARA LOS RESGUARDOS DE DOCUMENTOS, SUPERVISAR LOS CUARTOS ANTES DE ENTREGARLOS, APOYAR AL VISITANTE, VARIEDAD DE DESAYUNO NO SIEMPRE LO MISMO, TENER SAZON, NO COBRAR ESTACIONAMIENTO YA QUE NO ES POSIBLE QUE LO HAGAN SI SE SUPONE QUE EL HOTEL TIENE LO MENCIONADO Y VA INCLUIDO EN EL PAGO, ENTREGAR 2 TARJETAS PARA EL CUARTO, CAMBIAR EL AIRE ACONDICIONADO X UNO MAS MODERNO, PONER SILLAS EN EL BALCON

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