• The Grand en Moon Palace
  • Sun, 27/Jan/2019 - Thu, 31/Jan/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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Excellent! 4.6 /5

Traveler reviews of this hotel(12 Reviews)

Stay4.5/5Service4.2/5
Room Conditions4.6/5Price / Quality3.6/5
Cleanliness of the Rooms4.3/5Room Comfort4.6/5

  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "sumamente agradable la estancia en todos los aspec"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Others / Date: 10/26/2018

    The Good

    su variedad de restaurantes, su limpieza, su arquitectura, su cercania al mar, el tener vehiculos motorizados que lo transportan a uno, y muchas sorpresas como el refri bar de la habitacion y el jacuzzi.

    What improvements could be made?

    ampliar el restaurante de steaks

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  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "El mejor hotel "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/14/2018

    The Good

    Todo en general

    What improvements could be made?

    Mejorar en el servicio de los hoteles Zenuc ya q el traslado de un ala a otra no fue el Mejor

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "El mejor hotel de lujo en Cancún "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 7/20/2018

    The Good

    Todo está excelente

    What improvements could be made?

    No hay nada que mejorar

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "De los mejores en Cancún. "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 4/16/2018

    The Good

    Instalaciones

    What improvements could be made?

    Atención de los Valet Parking

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  • Rating3.0 /5
    Mexico

    "EL HOTEL ES MUCHO MENOS DE LO QUE ESPERAS "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 1/8/2018

    The Good

    LAS ARRAS DE JUEGOS PARA LOS NIÑOS

    What improvements could be made?

    NECESITAN MEJORAR MUCHO EL PERSONAL YA QUE TE ATIENDEN BASTANTE MAL TANTO MESEROS COMO EN RECEPCIÓN LOS ÚNICOS QUE SE SALVAM SON LOS DE CENA DE ESPECIALIDAD , ELLOS SI TE ATIENDEN MUY BIEN , EL HOTEL TE LO PINTAN COMO SÚPER WOW Y LA VERDAD DEJA MUCHO QUE DESEAR, EN NINGÚN BAR TIENEN BEBIDAS PREMIUM COMO ELLOS LE LLAMAN, SOLO EN EL BAR DEL LOBBY PRINCIPAL LO CUAL SE ME HACE ABSURDO YA QUE ES ESTE HOTEL PAGAS PROMEDIO 2,500 PESOS MÁS POR NOCHE EN COMPRACION DEL SUNRISE Y NIZUC Y EN ESTOS DOS LOBBYS HAY BEBIDAS PREMIUM EN TODOS LOS BARRES, Y ADEMÁS TE ATIENDEN MUCHO MEJOR EN LOS OTROS DOS QUE EN THE GRAND, NO VALE LA PENA PAGAR EL THE GRAND YA QUE EN LOS OTROS DOS LOBBYS ENVUENTRAS TODAS LAS BEBIDAS PREMIUM, LA VERDAD MUY DESEPCIONANYE THE GRAND

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Hotel Note

From January 1 to December 31, 2019, the hotel will charge a $ 24.18 Mexican pesos (MXN) fee, per night, per room, at the time of...

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