• Dreams Playa Mujeres Golf and Spa Resort
  • Sun, 23/Dec/2018 - Thu, 27/Dec/2018
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.0/5
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Excellent! 4.6 /5

Traveler reviews of this hotel(29 Reviews)

Stay4.2/5Service4.1/5
Room Conditions4.3/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms3.8/5Room Comfort4.4/5

  • Rating3.3 /5
    Mexico

    "Pésimo servicio y atención general"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/25/2018

    The Good

    Los toboganes y el área para niños. El restaurante fusión y los capitanes y personal de Fusión y del restaurante de carnes.

    What improvements could be made?

    La atención y el servicio es por decir lo menos, inconsistente. La atención en 2 de los restaurantes de especialidad fue excelente, mientras que en uno de los pool bar fue pésima. Eramos de los pocos mexicanos en el hotel y la diferenciación entre el servicio que se ofrece a los extranjeros vs. el de los nacionales es muy marcada. La comida (calidad y variedad) de los restaurantes abiertos para la comida dejaban mucho que desear, nada que ver con otros hoteles de la cadena en la zona. Tuvimos una pésima experiencia con el gerente de fin de semana y su equipo de seguridad debido a un incidente en el que mi papá (cardiólogo) tuvo que asistir a un huésped que sufrió un ataque cercano a nosotros mientras nos encontrábamos cenando. La paremédica y el equipo en general mostró una soberbia y prepotencia impresionantes e incluso se nos amedrentó físicamente.

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 7/18/2018

    The Good

    Fueron unas excelentes vacaciones, mi familia y yo las disfrutamos. El servicio en el hotel es de primer nivel, las actividades, areas y restaurantes cubren un abanico grande gustos y preferencias. Definitivabemente regreso.

    What improvements could be made?

    Los postres no tienen mucho chiste, son como gelatinas o muses. Pero les falta sabor, solo el cheesecake y el arroz con leche me gustaron. La comida en general bastante mejor que lo que lei en los comentarios.

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  • Rating3.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy buen hotel "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 7/3/2018

    The Good

    Instalaciones Actividades

    What improvements could be made?

    La comida En bufete muy pobre En restaurante de especialidades muy muy feo Nada como los restaurantes de dream Rivera Cancún esa fue mi decepción Los señalamientos para llegar al hotel ni siquiera el mismo personal de casetas sabe por que lugar hay que entrar Nos mandaban de un lugar aotro

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente hotel, el mejo que hemos estado en Cancu"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 6/11/2018

    The Good

    Todo alimentos y bebidas

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "excelente calidad humana"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 5/19/2018

    The Good

    el personal

    What improvements could be made?

    que todo el personal se interese en ser los mejores

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