• Hotel Xbalamque and Spa
  • Mon, 22/Jul/2019 - Fri, 26/Jul/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 3.0/5
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Good 3.4 /5

Traveler reviews of this hotel(121 Reviews)

Stay3.4/5Service3.5/5
Room Conditions3.0/5Price / Quality3.5/5
Cleanliness of the Rooms3.5/5Room Comfort3.2/5

  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "HOTEL CÉNTRICO DE CANCÚN"

    Country: Mexico / Nights: 3 / Type of Travel: Couple / Date: 6/4/2019

    The Good

    Ya habíamos tenido la oportunidad de hospedarnos en el Xbalanqué, ya que su servicio era muy bueno y su calidad y precio lo valían. Lo mejor que puedo destacar únicamente es la comida del restaurante, precio y sabor. De ahí esta vez tuvimos la mala fortuna de una mala estancia en general: - El elevador no servía, estaba en reparación por lo que solicité habitación en planta baja ya que soy una persona con discapacidad de una pierna, me brindaron habitación en el segundo piso, fue un martirio. - Iba con mi esposo, nos dieron habitación doble y una de las camas tenía resortes saltados. Por fortuna la otra cama estaba un poco mejor. - Debo destacar que la alberca estaba extremadamente sucia y a medio llenar, dejan pasar a personas locales y eso se volvió un balneario, preferimos salir a recorrer los alrededores - Nos tocó que una de las mucamas abriera la puerta sin consentimiento y todavía nos cuestionó que porque

    What improvements could be made?

    Capacitación a su personal de limpieza para brindar mayor privacidad a los huéspedes. Limpieza de las albercas Y no dejar pasar a locales, hacer las instalaciones uso exclusivo de los huéspedes.

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  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente ubicación "

    Country: Mexico / Nights: 2 / Type of Travel: Couple / Date: 4/24/2019

    The Good

    La ubicación es muy buena aunque no está en la zona Hotelera hay cerca bancos, tiendas, restaurantes, el personal muy amable

    What improvements could be made?

    Un poco de mantenimiento en general del hotel, pero nada grave.

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  • Rating2.2 /5
    Mexico

    "Mucho ruido, bares debajo con musica demasiado fue"

    Country: Mexico / Nights: 2 / Type of Travel: Couple / Date: 3/24/2019

    The Good

    Es muy limpio

    What improvements could be made?

    Controlar el ruido, ademas separar habitaciones con bebes, del resto no pude dormir y el piso es muy incomodo para estar descalzo.

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  • Rating1.5 /5
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 3/13/2019

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  • Rating2.5 /5
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 1/31/2019

    What improvements could be made?

    mucho mantenimiento y mejor atencion del personal-.

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