• Moon Palace Cancun
  • Thu, 26/Sep/2019 - Mon, 30/Sep/2019
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Very good! 4.3 /5

Traveler reviews of this hotel(256 Reviews)

Stay4.3/5Service4.4/5
Room Conditions4.4/5Price / Quality3.9/5
Cleanliness of the Rooms4.4/5Room Comfort4.3/5

  • Rating3.3 /5
    Mexico

    "Buen hotel, mal servicio"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/11/2019

    The Good

    El hotel tiene unas instalaciones increibles, con actividades para toda la familia. Las albercas y el servicioen la alberca increibles.

    What improvements could be made?

    El personal de recepcion poco amable. Pedimos "late checkout" y nos dieron solo media hora. Es una pena que sean tan poco amables. El hotel estaba al 60% de ocupacion.

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy buen hotel"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: With Friends / Date: 6/4/2019

    The Good

    Servicio Alimentos

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  • Rating3.5 /5 I recommend it
    Mexico

    "Buen hotel"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 4/28/2019

    The Good

    Las albercas, y la comida

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  • Rating3.0 /5
    Mexico

    "El precio no corresponde a la calidad"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 4/23/2019

    The Good

    El servicio de los empleados

    What improvements could be made?

    Saturación Habitaciones con falta de mantenimiento Programas de pushing para venderte membresías

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  • Rating4.3 /5
    Mexico

    "Bueno y malo"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 1/30/2019

    The Good

    La atención del personal, buenos cócteles. variedad de comida

    What improvements could be made?

    la alberca no tiene caldera, fui en Enero y el agua estaba HELADA, esto arruinó gran parte de las vacaciones ya que la playa no es bonita. La comida en el bufete esta regular, falta sazón. En el restaurante de mariscos se tardaron una eternidad en traer los platillos.

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