• Moon Palace Cancun
  • Tue, 02/Apr/2019 - Sat, 06/Apr/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Very good! 4.3 /5

Traveler reviews of this hotel(252 Reviews)

Stay4.3/5Service4.4/5
Room Conditions4.4/5Price / Quality3.9/5
Cleanliness of the Rooms4.4/5Room Comfort4.3/5

  • Rating4.3 /5
    Mexico

    "Bueno y malo"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 1/30/2019

    The Good

    La atención del personal, buenos cócteles. variedad de comida

    What improvements could be made?

    la alberca no tiene caldera, fui en Enero y el agua estaba HELADA, esto arruinó gran parte de las vacaciones ya que la playa no es bonita. La comida en el bufete esta regular, falta sazón. En el restaurante de mariscos se tardaron una eternidad en traer los platillos.

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  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Business / Date: 10/26/2018

    The Good

    El servicio

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  • Rating1.0 /5
    Mexico

    "El peor hotel "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/17/2018

    What improvements could be made?

    Necesita tener más calidez humana, preocuparse por sus clientes y tener siempre las habitaciones impecables, para entrar a los restaurantes hay que esperar en todos por lo menos 1 hora, mis peores vacaciones en Riviera Maya

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  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/13/2018

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "Moon Palace, buen hotel pero podria mejorar"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/12/2018

    The Good

    La atencion del personal y las instalaciones del "Sunrise" excelentes, pero en los otros hoteles como el "Nizuc" o "Beach Palace" podrian mejorar

    What improvements could be made?

    Aclarar que todos los restaurantes que dicen tener, estan en diferentes hotels y algunos de ellos no estan accesibles para los huespedes, solo para "miembros"

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