• Moon Palace Cancun
  • Wed, 28/Nov/2018 - Sun, 02/Dec/2018
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
Change search
tripadvisor 4.5/5
Show comments
Close
close
Very good! 4.5 /5

Traveler reviews of this hotel(251 Reviews)

Stay4.3/5Service4.4/5
Room Conditions4.4/5Price / Quality3.9/5
Cleanliness of the Rooms4.4/5Room Comfort4.3/5

  • Rating4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Business / Date: 10/26/2018

    The Good

    El servicio

    More details close
  • Rating1.0 /5
    Mexico

    "El peor hotel "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/17/2018

    What improvements could be made?

    Necesita tener más calidez humana, preocuparse por sus clientes y tener siempre las habitaciones impecables, para entrar a los restaurantes hay que esperar en todos por lo menos 1 hora, mis peores vacaciones en Riviera Maya

    More details close
  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/13/2018

    More details close
  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "Moon Palace, buen hotel pero podria mejorar"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/12/2018

    The Good

    La atencion del personal y las instalaciones del "Sunrise" excelentes, pero en los otros hoteles como el "Nizuc" o "Beach Palace" podrian mejorar

    What improvements could be made?

    Aclarar que todos los restaurantes que dicen tener, estan en diferentes hotels y algunos de ellos no estan accesibles para los huespedes, solo para "miembros"

    More details close
  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "EXCELENTE TRATO PERSONAL"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/11/2018

    The Good

    LO MEJOR ES LA ATENCION DE LAS PERSONAS ES EXCELENTE

    What improvements could be made?

    PARA MEJORAR OCUPA SER MAS PROFESIONAL SE SUPONE QUE SABÍAN QUE ESTÁBAMOS HOSPEDADAS CUATRO PERSONAS Y A DIARIO HABÍA QUE PEDIRLES LAS TOALLAS Y DEMÁS ENSERES PARA LAS CUATRO YA QUE SOLO DEJABAN PARA DOS PERSONAS LAS DISTANCIAS EN ESTE HOTEL SON HORRIBLES MUY LEJANO TODO AL SER MUY GRANDE EL HOTEL SEGÚN TENÍAMOS UN CÓCTEL CON FRUTAS DE BIENVENIDA EN LA HABITACIÓN QUE NUNCA LO VIMOS Y LA HABITACIÓN PARA CUATRO PERSONAS MUY CHICA POR CULPA DE QUE METIERON EL JACUZZI EN LA HABITACIÓN

    More details close
More Reviews