• Hotel Toscana Plaza
  • Fri, 28/Feb/2020 - Tue, 03/Mar/2020
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 3.0/5
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2.8 /5

Traveler reviews of this hotel(8 Reviews)

Stay2.5/5Service2.6/5
Room Conditions3.0/5Price / Quality2.8/5
Cleanliness of the Rooms2.8/5Room Comfort3.4/5

  • Rating2.3 /5
    Colombia

    "Mal servicio"

    Country: Colombia / Nights: 4 / Type of Travel: Family / Date: 8/22/2018

    The Good

    Lo bueno ya quedó mencionado en las anteriores preguntas.

    What improvements could be made?

    Lo malo: Hotel sin agua y prefieren hacer otras cosas antes de poner a funcionar las bombas y por tal motivo los baños estaban hechos un asco. Nos dieron la llave digital de una habitación que ya estaba siendo ocupada y con pertenencias de personas ajenas. La piscina la cierran sin previo aviso. Cuando tienes alguna pregunta, el personal del hotel te dice que va a preguntar para darte la información, te deja esperando y nunca vuelve. Lo extraño de la visita al hotel es que las luces en horas de la noche se encienden en el área de la piscina solas.

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  • Rating3.7 /5 I recommend it
    Colombia

    "Buen Hotel pero cuidado"

    Country: Colombia / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 8/13/2018

    The Good

    Me gustó en general el Hotel pero lo que no me gustó fue que en primer lugar no me querían respetar la reserva de la habitación de lujo al precio convenido u ofrecido con Best Day, querían que pagara más y sólo por la intermediación de Best Day se resolvió el asunto, deben llamar unos días antes para que no se encuentren con la sorpresa en el Hotel que les toca pagar más. La habitación Suite es la mejor y con los precios comparados con el Norte de Cali, es lo mejor que se puede conseguir, pero el personal no es tan bueno porque para que nos arreglaran la habitación y dejaran toallas y jabones había que llamar.

    What improvements could be made?

    El personal debe estar más atento para la limpieza de las habitaciones, los desayunos deben ser más completos y las reservas deben estar bien hechas porque no me querían respetar mi reserva

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  • Rating2.0 /5
    Colombia

    "el agua se fue y no hay plan de contingencia ni ha"

    Country: Colombia / Nights: 2 / Type of Travel: Business / Date: 8/3/2018

    The Good

    la puerta de salida

    What improvements could be made?

    mejorar en la atención por parte del personal se nota que no están contentos con su labor por eso actúan de mala gana

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  • Rating5.0 /5 I recommend it
    Colombia

    Country: Colombia / Nights: 2 / Type of Travel: Family / Date: 10/31/2017

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  • Rating2.7 /5
    Colombia

    Country: Colombia / Nights: 4 / Type of Travel: Family / Date: 10/17/2017

    What improvements could be made?

    Que respeten las reservas, cuando arribe el 12 de Octubre me mandaron para otro Hotel aduciendo que no le s habían desocupado la Habitación, a donde me mandaron era muy pequeño y no pude dormir, si no protesto me habrían dejado en un Hotel diferente al que contrate y que ya había pagado.

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