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tripadvisor 4.5/5
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Score 4.7 /5

What travelers say about this hotel(217 Reviews)

Stay4.7/5 Service4.7/5
Room Conditions4.7/5 Price / Quality4.4/5
Cleanliness of the Rooms4.7/5 Room Comfort4.8/5

  • Rating 4.5 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 10/27/2014

    The Good

    sus atenciones

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  • Rating 4.3 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy buen hotel "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/26/2014

    The Good

    El servicio de sus empleados

    What improvements could be made?

    Fumigar rutinariamente

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  • Rating 5.0 /5
    Mexico

    "Hotel secrets superado expectativas"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/25/2014

    The Good

    Sin duda alguna es una experiencia agradable, desde el momento de llegada la recepción el trato es de excelencia. El hotel es suficientemente grande no te sientes apretado en ningún momento, al momento de entrar a la habitación es maravilloso te sorprendes de lo ingenioso que están las habitaciones. Me encanto la seguridad que se vive en todo momento en el hotel pueden entrar las personas del aseo y estar tranquilo de dejar lo que sea y respetan tus cosas, de igual modo puedes dejar tus cosas en la playa y moverte a la alberca sin preocupación la atención en cada momento de los empleados, el hecho de que el hotel jamas parece balneario debido a que no entran niños. En fin una gran variedad de cosas por las que yo si volvería al hotel Secrets.

    What improvements could be made?

    Me gusta mucho coordinar eventos y desde mi punto de vista a las actividades realizadas para el huésped hace falta promoción, Las hojas que nos dejan en las habitaciones pocos las leen así que debería haber una pizarra la menos en 3 puntos estratégicos en el hotel para recordarle al cliente que actividades habrán, sus horarios y donde se realizaran, por que ahí si tenían falta de cuorum. Y por la parte de los shows nocturnos que realizan en el teatro dejan mucho que desear, yo viéndome como coordinador en un hotel así hay mucho para sacarle jugo al hotel, en el teatro, poner cómicos una noche de mimo. En la zona de albercas o ahí mismo en el teatro noches tema ( las vegas con juegos de casino, noche mexicana comida tradicional o puestos tipo kermes, mariachi, chinelos juegos típicos, o en el área de albercas en fin tanto que se puede hacer para divertir al cliente sin molestar a los demás huéspedes.

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  • Rating 4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "te hacen sentir consentido."

    Country: Mexico / Nights: 3 / Type of Travel: Family / Date: 10/25/2014

    The Good

    lo comodidad

    What improvements could be made?

    el internet en las habitaciones.

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  • Rating 3.7 /5
    Mexico

    "bueno, pero no lo mejor"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 10/25/2014

    The Good

    1. la atencion de los meseros - son fabulosos. 2. las camas son muy comodas ;3. limpieza en general ;4. el aire acondicionado funciona muy bien ;5. la belleza del lugar ;6. las quesadillas de los buffets ;7. los restaurantes frances y mexicano en la noche. ;8. el agua del mar es muy limpio ;9. el coctel de camaron en la playa.

    What improvements could be made?

    1. Antes que nada, asegurar que haya internet en el hotel. Ni el centro de negocios tenia internet. Dividir areas comunes entre los para relajacion y los para tomar y gritar - era muy ruidoso durante nuestra estancia, tan ruidos

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